No publicamos esta convocatoria en portales de empleo masivos. No buscamos a alguien que sepa usar un sistema de reservas. No necesitamos a otro agente de viajes que venda destinos desde una pantalla.
Lo que buscamos es considerablemente más difícil de encontrar — y considerablemente más valioso.
Buscamos a alguien que ya vive el tipo de viaje que MAAHA diseña. Alguien cuya relación con un destino no empieza cuando un cliente lo solicita, sino que lleva años construyéndose en silencio, a través de experiencias reales, conexiones genuinas y una curiosidad que no tiene apagador.
Si eso te suena familiar, sigue leyendo.
Qué es un Journey Curator en MAAHA #
El título no es decorativo. Un Journey Curator en MAAHA no gestiona reservas — diseña experiencias que las personas recordarán el resto de su vida.
Eso significa conocer un destino desde adentro. No como lo describe una guía de viajes, sino como lo vive alguien que lo habita. Saber cuál es la mejor mesa en el restaurante que no aparece en ninguna lista. Conocer al productor detrás del mezcal que sirven en esa cantina sin nombre. Entender qué temporada evitar, qué camino tomar, qué experiencia puede transformar un viaje ordinario en algo completamente extraordinario.
Un Journey Curator en MAAHA es parte experto local, parte curador cultural, parte anfitrión de confianza. Y en todo momento, la extensión de nuestra promesa más importante: que cada cliente se sienta como alguien que lleva toda la vida conociendo ese destino.
A quién estamos buscando #
No existe un perfil académico que defina a un Journey Curator. No pedimos un título específico ni una cantidad determinada de años de experiencia formal.
Lo que sí pedimos — y en esto no hay flexibilidad — es que vivas en uno de los destinos que MAAHA ofrece, o que lo hayas habitado de manera profunda durante años. No como turista. Como alguien que lo llama hogar.
Más allá de eso, hay ciertas características que todos nuestros Journey Curators comparten. Reconócete en ellas — o no apliques.
Tienes una relación genuina con tu destino #
No conoces tu ciudad de los tours de TripAdvisor. La conoces porque llevas años caminándola, explorándola, construyendo relaciones con las personas que la hacen única. Tienes acceso a lugares, experiencias y personas que ningún turista encontraría por cuenta propia — y eso no es accidental. Es el resultado de años de curiosidad activa.
Entiendes lo que significa el servicio de verdad #
Has trabajado en hospitalidad de lujo, en aviación, en concierge de hotel, en atención al cliente de alto nivel — o simplemente tienes una disposición innata hacia el cuidado del otro que se nota desde la primera interacción. Sabes que el servicio excepcional no es servilismo. Es anticipación, discreción y presencia cuando se necesita.
Nunca dices que no sin antes intentarlo de verdad #
Cuando un cliente pide algo que parece imposible, tu primer instinto no es explicar por qué no puede hacerse. Es encontrar la manera. Tienes creatividad para resolver, contactos para gestionar y la energía para no rendirte en el primer obstáculo.
Hablas más de un idioma — y lo usas para conectar, no solo para comunicar #
En MAAHA operamos en inglés, francés, español, chino e indonesio. No pedimos que domines todos — pero sí que tu capacidad lingüística sea una herramienta real para crear confianza con clientes de distintas culturas y contextos.
Tienes criterio estético y editorial #
Sabes distinguir entre lo que es simplemente bonito y lo que es verdaderamente extraordinario. Puedes diseñar una secuencia de experiencias con la misma lógica con la que un director de cine construye una narrativa — con ritmo, contraste, momentos de climax y detalles que hacen que todo tenga sentido al final.
Eres discreto por naturaleza #
Nuestros clientes confían en nosotros con sus momentos más importantes — lunas de miel, aniversarios, viajes de negocios delicados, experiencias familiares íntimas. La discreción no es una política de empresa en MAAHA. Es un rasgo de carácter. O lo tienes o no lo tienes.
Puedes estar disponible cuando se necesita — incluso fuera de horario #
No prometemos disponibilidad 24/7 a nuestros clientes por marketing. Lo prometemos porque es lo que hacemos. Si para ti la jornada laboral tiene un horario rígido y un WhatsApp que se apaga a las 6pm, MAAHA probablemente no sea el lugar indicado.
Lo que MAAHA no es — y lo que nunca seremos #
Creemos que para entender lo que buscamos en un Journey Curator, es igualmente útil entender lo que rechazamos como organización.
No somos una agencia masiva. No trabajamos con grupos grandes. No vendemos paquetes estándar. No ofrecemos destinos que no conocemos de primera mano — y si un cliente nos pide uno que no dominamos, lo decimos con honestidad en lugar de improvisar.
Nunca anteponemos una comisión a la experiencia del cliente. Nunca diseñamos un itinerario desde una plantilla. Nunca hacemos dos viajes iguales.
Si alguna vez has trabajado en un entorno donde la cantidad de reservas importaba más que la calidad de la experiencia — y eso te incomodó — probablemente entiendas exactamente por qué MAAHA existe.
Los destinos donde actualmente buscamos curators #
Nuestra búsqueda está abierta para personas que viven — o han vivido profundamente — en alguno de los siguientes destinos:
México: Tulum, Holbox, La Paz, Puerto Vallarta, Oaxaca, Ciudad de México, Puerto Escondido
Europa: París, Roma, Barcelona, Lisboa, Londres, Ámsterdam, Zúrich
Asia: Tokio, Bali, Bangkok, Kioto, Seúl, Hong Kong
Medio Oriente: Dubái, Abu Dhabi, Ammán, El Cairo
Destinos especiales: Maldivas, St. Barth, Mongolia, Tibet
Si tu destino no aparece en esta lista pero sientes que encajas perfectamente con todo lo que has leído hasta aquí, escríbenos de todas formas. No cerramos puertas antes de tiempo.
Cómo aplicar #
No tenemos un formulario de diez páginas. No pedimos un CV en formato estándar.
Lo que pedimos es esto:
Escríbenos a explore@maahatravel.com con el asunto “Journey Curator — [Tu Destino]” y cuéntanos tres cosas:
1. Tu destino y tu relación con él. ¿Cuánto tiempo llevas ahí? ¿Qué es lo que más conoces de ese lugar que ningún turista encontraría solo?
2. Una experiencia que diseñarías para un cliente MAAHA. No tiene que ser elaborada. Tiene que ser real — basada en algo que conoces de primera mano y que sabes que cambiaría la forma en que alguien ve ese destino.
3. Por qué MAAHA y no cualquier otra agencia. Hemos sido bastante específicos sobre quiénes somos y en qué creemos. Cuéntanos qué parte de eso resonó contigo y por qué.
No leemos aplicaciones genéricas. Las que no respondan estas tres preguntas no serán consideradas — y eso no es rigidez, es coherencia con lo que somos.
Una última cosa #
MAAHA es una organización pequeña y lo seguirá siendo por elección propia. No buscamos escalar indefinidamente. Buscamos crecer con las personas correctas, en los destinos correctos, al ritmo correcto.
Si llegas a formar parte de nuestro equipo, no serás un número. Serás alguien cuyo conocimiento y criterio construye directamente la reputación de esta marca — y cuya voz tiene peso real en cómo evolucionamos.
Eso es una responsabilidad. Y también es un privilegio.
Estamos listos para conocerte.
— El equipo MAAHA
